Tratamos datos de cuenta, identificadores de Firebase Auth, correo, nombre visible, contenido de memoriales, criptas, publicaciones, comentarios, reacciones, reportes, auditoria administrativa y preferencias de uso.
Los pagos se procesan en Stripe. Etern almacena referencias tecnicas como customer ID, subscription ID, price ID y estado de entitlement, pero no guarda numeros completos de tarjeta.
Usamos los datos para autenticar usuarios, mostrar memoriales, guardar escenas decoradas, gestionar permisos familiares, procesar compras, moderar contenido, mantener seguridad y responder solicitudes de soporte o retirada.
Tambien generamos registros de auditoria para acciones sensibles de administracion, moderacion, visibilidad, compras y cambios de permisos.
Un memorial, cripta o publicacion puede ser privado, compartido con miembros o publico segun la configuracion elegida. El contenido publico puede aparecer en explorar, buscadores y enlaces compartidos.
Conservamos datos mientras la cuenta, memorial o compra siga activa, o mientras sea necesario para seguridad, cumplimiento, soporte, disputas o auditoria.
Si se retira contenido por privacidad o conflicto familiar, podemos conservar metadatos minimos para documentar la decision y evitar republicaciones abusivas.
Para solicitar acceso, rectificacion, retirada, oposicion o eliminacion de datos, escribe a soporte@etern.app. Si la solicitud afecta a un memorial creado por otra persona, podremos pedir informacion adicional para validar identidad, relacion o legitimacion.
Usamos Firebase y Google Cloud para autenticacion, base de datos, almacenamiento, hosting y logs operativos. Usamos Stripe para checkout, suscripciones, facturas y portal de facturacion.