Etern permite crear memoriales de personas y mascotas, organizar criptas familiares, decorar espacios digitales y compartir publicaciones con la comunidad o con circulos privados.
Debes usar la plataforma con respeto hacia familias, personas fallecidas, menores, animales de compania y comunidades en duelo.
No se permite acoso, amenazas, odio, explotacion de datos personales, suplantacion, contenido sexual no consentido, spam, fraude, malware ni contenido que humille o instrumentalice el duelo de otra persona.
Podemos ocultar publicaciones, comentarios, memoriales o criptas mientras revisamos reportes de privacidad, suplantacion, abuso o disputas familiares.
Quien crea un memorial declara que tiene una relacion legitima con la persona o mascota homenajeada y que el contenido publicado no vulnera derechos de terceros.
Si recibimos una reclamacion razonable de privacidad, identidad o autorizacion, podremos retirar temporalmente el memorial y solicitar prueba de relacion o autorizacion antes de restaurarlo.
Los items digitales pueden ser gratuitos o de pago. Los items de pago se habilitan en la cuenta despues de la confirmacion de Stripe y quedan asociados al usuario comprador.
La suscripcion Unlimited permite uso ampliado de items elegibles mientras este activa. Si se cancela o falla el pago, el acceso Unlimited puede detenerse al final del periodo pagado.
Cualquier usuario puede reportar contenido desde la interfaz. Para solicitudes urgentes de privacidad, suplantacion o retirada, escribe a soporte@etern.app.
Revisamos los reportes con prioridad segun riesgo: privacidad y suplantacion, acoso, spam, disputas de pago y desacuerdos editoriales.
Etern puede cambiar funciones, precios, limites y normas de comunidad. Cuando un cambio afecte de forma material al uso del servicio, lo comunicaremos por la app o por correo si la cuenta lo permite.